Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại s66y

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại s66y, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phương
s66y Quy định sử dụng dịch vụ tại s66y
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch đều được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để giải quyết thắc mắc về điều khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trên điện thoại để gửi yêu cầu xác minh ví hoặc tra cứu lịch sử giao dịch mà không cần rời khỏi ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của s66y. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL; chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng tự động và không thể tắt.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản.
Xác thực OTP khi đăng nhập mới Thiết bị lạ phải xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu kèm ảnh giấy tờ tùy thân qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản s66y

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: mở tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia trò chơi và liên hệ hỗ trợ. Mọi hành động sau khi đăng nhập đều nằm trong phạm vi điều chỉnh.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cập nhật bất kỳ thông tin nào trên tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Để bảo vệ tài khoản, mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với ví đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại được xử lý theo quy trình xác minh nội bộ. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.