Mọi thắc mắc về ZaloPay tại s66y — chúng tôi giải đáp thẳng

Là dãy số/chữ duy nhất ZaloPay tạo ra cho mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái giao dịch chính xác và nhanh hơn.

KYC là bước ZaloPay yêu cầu bạn xác nhận danh tính thật qua CCCD hoặc hộ chiếu. Ví đã KYC mới được rút tiền về từ s66y theo quy định thanh toán nội địa.

Là mức tối đa ZaloPay cho phép chuyển hoặc nhận trong một ngày hoặc một lần. Hạn mức phụ thuộc vào cấp độ xác minh ví của bạn, không phải do s66y quy định.

Lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với ZaloPay, trạng thái này thường chuyển sang hoàn thành sau khi cổng thanh toán xác nhận từ phía ZaloPay.

Khi giao dịch nạp bị lỗi nhưng tiền đã rời ví ZaloPay, s66y khởi tạo lệnh hoàn về đúng ví nguồn. Thời gian hoàn phụ thuộc vào quy trình xử lý của ZaloPay.

Là số điện thoại ZaloPay bạn đăng ký dùng để nạp và rút trên s66y. Ví liên kết phải khớp tên chủ tài khoản s66y để lệnh rút được duyệt.